Proje Yürütme Rehberi

PROJE SAHİPLERİ İÇİN FAYDALI BİLGİLER

Proje sahiplerini destekçilerle buluşturmayı amaçlayan Fongogo, kitlesel fonlama fikri üzerine kurulmuş sosyal bir platformdur. Küçük ya da büyük birçok projenin destek bulmasına olanak sağlarken, sanat, tasarım, oyun, yemek vs. ile ilgili yaratıcı fikirlerin hayata geçmesine de öncülük eder. Bir başarı hikayesi yaratmana yardımcı olacak bu doküman, bir fikri ve projeyi Fongogo sayesinde bütün aşamalarıyla nasıl hayata geçirebileceğini anlatıyor.

İNDİR

Ön-hazırlık Aşaması

Fikrini Geliştir

Öncelikle her şeyi açıkça yazmalısın.

İşin en başında hayata geçirmek istediğin projeni en ufak detayıyla masaya yatır.Bunu yaparken aşağıdaki soruların cevaplarını verdiğine emin ol.

  • Projen ile ne gerçekleştirmek istiyorsun?

  • Hedef kitlen kimlerden oluşuyor?

  • Projeni diğerlerinden ayıran özellikler neler?

  • Aradığın fonu nerelerde kullanacaksın?

Takımını kur

İki veya daha fazla insandan oluşan ekipler genel olarak sadece bir kişiden oluşan ekiplere göre daha fazla fon topluyor! Bu nedenle, projeni geliştirirken sana projende yardımcı olabilecek insanları ekibine alabilirsin. Örneğin, bir sosyal medya uzmanı ya da işinin ehli bir fotoğrafçı vb. Bu insanlar projen için ilk destekleri beraberinde de getirebilirler. Herkesi tanıyan ve projene çok faydası olacak o arkadaş kim? Çünkü onun çevresi bir anda senin de olabilir.

Ekibini kurduktan sonar projeyle ilgili fikir alışverişinde bulunmak için onlarla bir araya gelerek toplantılar yap. Bu aşamaların sonunda fikrinin elle tutulur bir projeye dönüştüğünden emin ol.

Fongogo Hakkında Daha Fazla Bilgi Edin

Fongogo Blog: Gerek Fongogo gerekse kitlesel finansman hakkında seni aydınlatacak birçok bilgiye buradan ulaşabilirsin. blog.fongogo.com

Sıkça Sorulan Sorular: Kafandaki soruların bazılarını belki burada cevaplamışızdır. Bir göz atmanı tavsiye ederiz.

Başarı Hikayeleri: Sana ilham verecek ve kendi projeni yaratırken faydalanacağın başarı hikayeleri bir ders niteliğinde. Gerek web sitesinden gerekse blogdan ulaşabilirsin.

Kullanım Koşulları: Sistemin çalışmasını anlaman ve sorumluluk çerçevelerini anlaman açısından okumanı tavsiye ederiz. Sitemizden ulaşabilirsin.

Hazırlık Aşaması

Hikayeni oluştur

Fikrini öyle bir anlat ki, insanlar projene destek vermek istesin. Destekçilerin seni tanımak ister. O nedenle projeni kişiselleştirerek anlatmaktan çekinme. Destekçilerin projen için duyduğun tutkuna cevap verecektir.

  • En önemli olduğunu düşündüğün şeyleri ilk önce yaz.

  • Anlatmaya çalıştığın şeyi hikayeleştir-kesinlikle çok uzun olmamalı.

  • Neden destek aradığını açıkça anlat-kafalarda soru işareti kalmasın.

  • Hem kendinden hem de varsa proje ekibinden bahsetmeyi unutma.

  • Oluşturduğun bütçeyi bütün ayrıntılarıyla yaz-inandırıcı olması için hiçbir detayı atlama.

  • Kullandığın dile ve yazım kurallarına çok dikkat et. Hazırladığın metni bir kaç defa oku ve hataların varsa düzelt.

  • Yazını bölümlendirmeye çalış. İlgili yerleri ilgili başlıklarla ayırabilirsin.

  • Yazını ilgili görsellerle desteklemeye ve zenginleştirmeye çalış.

! Aklında olsun; başarılı projelerin metinleri ortalama 600 kelime içeriyor.

Hedefini Belirle

Esnek ve sabit fon arasındaki farkı iyice anladığından emin ol. Çünkü bir kere projeyi oluşturup başlattığında fon tipini bir daha değiştiremeyeceksin.

Esnek Fon(Hepsi Kalsın): Hedefine ulaştın ya da ulaşmadın projene ne kadar destek gelirse alabiliyorsun.

  • Yalnızca dernek ve vakıflar bu seçenekten yararlanabilir.

Sabit Fon(Ya Hep Ya Hiç): Sadece verilen zaman içerisinde hedefine ulaştığın takdirde parayı alabiliyorsun.

  • Dernek veya vakıf olmayan tüm birey ve şirketler bu seçeneği seçmek zorundadır.

Giderlerini çok iyi hesaplamalısın ve projeni hayata geçirmek için gereken kesin rakamın ne olduğunu bulmalısın.

Eğer projeni destekleyenlere ödüller vermeyi düşünüyorsan, bunları da giderlerinin arasına not etmelisin (kargo dahil!).

Destekçilerine vereceğin ödüllerin giderlerini de toplam giderlerinin içinde saymalısın (kargo dahil!).

Projen için toplamak istediğin bütçenin sadece ihtiyacın olan miktar olduğundan emin ol. Şişirilmiş abartı bütçeler daha fazla fon bulmana sebep olmayacaktır. Büyük çaplı projelerin için projenin her önemli aşamasını küçük projeler halinde sunmayı dene. Eğer projenin sabit fon mu yoksa esnek fon mu olduğu konusunda kafanda soru işaretleri varsa Fongogo ekibiyle iletişime geçebilir ve istediğin soruları sorabilirsin.

Projenin Süresi

Birey ve şirket projeleri 60 güne, Dernek/Vakıf/STK projeleri 90 güne kadar yayında kalabilirler. Dünya genelinde başarılı projelerin ortalama proje süresinin 35-40 gün olduğunu belirtmek isteriz.

Ödüllerini belirle

Destekçilerine projenle alakalı ödüller vereceksin.

  • Ödül, projene dair destekçilerine taahhüt ettiğin hizmet yada ürünlerdir. Ödüller çok farklı tipte olabilir, bunlardan bazıları: Dijital hizmetler, fiziksel ürünler, deneyimler. Destekçilerin hem projene inandıklarından ve gerçekleşmesini istediklerinden hem de sunduğun ödülleri almak istediklerinden projene destek olacaklar.

  • Ödüllerin projenle direk ilişkili olmalarında fayda var fakat sunabileceğin farklı faydalar varsa bunları da ödül haline getirebilirsin.

  • En az üç farklı ödül tipi belirle, ödül sayın 10’un üzerine çıkarsa destekçilerin kafaları karışabilir. Bizim tavsiye ettiğimiz ideal ödül sayısı 5-8 arasıdır.

  • Destek seviyesini düşük fiyattan başlat. Bu meblalar seni tanımayanların da projene destek olmalarını sağlayacaktır. Destek seviyelerinin arasında büyük uçurumlar olmasın (örneğin başlangıç destek seviyen 20 TL iken bir sonraki 250 TL olursa 50 TL yada 100 TL seviyesinde projene destek olabilecek kitleyi kaçırırsın).

  • Sunduğun ödül sayısını kısıtlandırabilirsin. Bizim tavsiyemiz destekçi miktarı yüksek olacağından düşük fiyatlı ödüllerdeki sayı limitini yüksek tutman yada tamamen kaldırman.

  • Projene en uygun ödülleri belirlemeyi unutma. 20 TL destek verenlere T-shirt, 100 TL destek verenlere açılış davetiyesi gibi.

  • Ödül hazırlama ve gönderme sürecinin bütün aşamalarını düşündüğünden ve hesapladığından emin ol. Örneğin; bir T-shirt tedarikçisinden fiyat almak ve kargo giderlerini hesaplamak gibi.

  • Vermek istediğin ödüllerin Fongogo kullanım sözleşmesindeki maddelere uygun olduğundan emin ol.

! Fongogo’nun komisyonunu ve ödeme sistemlerinin hizmet bedelini hesaba katmayı unutma!

Ödeme bilgilerini belirle

Kredi kartı ile ödeme alabilmek için Hesap Bilgileri bölümüne İsim-Soyisim, IBAN no ve TC Kimlik Numarası girmelisin.

Görsellerini hazırla

Projen için seçeceğin imajın kesinlikle projenle alakalı ve ilgi çekici olduğundan emin ol. Unutma ki, insanlar bu imajı görerek projene tıklayacaklar. Onların projenle ilgilenmesi için bir neden yarat.

  • Ürününe/projene/fikrine ait görselleri ve fotoğrafları hazırla

  • Projen ile ilişkili rakamları belirle ve grafikleri tasarla

  • Kampanya Fotoğrafı hazırla ve projeni ilgi çekici kılan bir görsel ile destekçi için bir neden yarat.

Videonu hazırla

Seni, hikayeni, hedefini ve projeni anlatan min. 40 sn. maks. 3 dk.lık bir tanıtım videosu hazırla. Kitlesel fonlama kampanyası videosu olan projeler, videosu olmayan projelere göre %114 daha fazla fon topluyor. Tanıtım videonun açık, kısa ve öz olduğuna emin ol. Unutma, projen için sadece para istemiyorsun. Aynı zamanda insanları, projenin başarılı olması için yardıma çağırıyorsun!

  • Videonun senaryosunu yaz/storyboard hazırla

  • Çekim yapılacak ise çekim yapılacak yeri belirle ve videoda oynayacak kişi ile anlaş

  • Proje sahibi olarak senin yer aldığın videonu çek/çektir

  • Videoda kullanacağın müziği seç

  • Video seslendirmesini kaydet

  • Videoda kullanacağın görselleri hazırla

  • Videonu düzenle

  • Videonun sonunda mutlaka anlaşılır ve açık bir slogan kullan.

  • Videonu hem proje sayfasında hem sosyal medya kanallarında paylaş.

  • Vimeo ve Youtube’a yükleyerek ilişkili anahtar kelimeler gir ve oralardan proje profil sayfasına link ver.

Video oluşturma konusunda daha fazla bilgi edinmek istiyorsan websitemizden Video Hazırlama Rehberi’ne ulaşabilirsin.

Linkler ve sosyal medya hesapların

Projen ya da şirketin için sosyal medya hesapları yarat. (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest hesabı aç. Blog kur. Proje sayfana Facebook, Twitter ve kullandığın diğer bütün sosyal medya sayfaların linklerini eklemelisin. Eğer varsa bütün bu linkleri projenin web sitesine ve Fongogo proje sayfana da eklemelisin. Böylelikle projenin bilinirliğini arttıracaksın.

Strateji Geliştirme

Bu aşamada ekibinle bir araya gelerek kampanyanın farklı adımları için strateji geliştirmelisin.

Projen yayınlanmadan önce ve yayındayken izleyeceğin pazarlama stratejini oluştur.

İletmek istediğin mesajı nasıl yayacaksın?

Sana bu aşamada kimler yardım edecek?

Projene destekçi bulmak için offline dünyada nasıl aksiyon alacaksın?

  • Hedef kitleni belirle

  • Hedeflediğin pazarı belirle

  • Projeye etkisi ve katkısı olabilecek isimleri belirle

  • Mail/mesaj gönderim aralıklarını ve içeriklerini planla

  • Odaklanacağın sosyal medya hesaplarını belirle. (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram vb.)

  • Yazılı tanıtım materyali oluştur. Az ve öz olsun. Kafalarda soru işareti kalmasın.

  • Kampanya fotoğrafı hazırla. (Projeni ilgi çekici kılan bir görsel ile destekçi için bir neden yarat.)

  • Güncelleme videolarını planla/hazırla.

! Projeni daha geniş kitlelere duyurup hedeflediğin fona ulaşma ihtimalini arttırmak için hedef fon miktarının %5-10'u kadar bir pazarlama bütçesi ayırmanı ve fon miktarına eklemeni tavsiye ederiz. Özellikle sosyal medya kanallarında projenin hedef kitlesine uygun reklam yapman projeni duyurmanı ve destek almanı sağlayacaktır.

Projen bittikten sonra izleyeceğin stratejini oluştur

Ödüllerini destekçilerine nasıl ulaştıracaksın?

  • Vaad ettiğin ödüllerini hazırlaman için gerekenleri listele

  • Ödüllerini dijital ortamda iletmeyeceksen kargo/posta gönderimini planla

  • Destekçilerini sosyal medya, mailing ve Fongogo proje sayfası üzerinden güncellemelerle bilgilendir: unutma, onlar senin gelecekteki müşterilerin!

  • Ürününü ya da hizmetini bir platform üzerinden satmak istiyorsan bu platformların hangi platformlar olabileceğini araştır.

  • Sermayeni nasıl kullanacağını ve düzenli akışı nasıl kuracağını dikkatle hesapla

Tanıtım Hazırlığı

Bütün sosyal medya hesaplarında ve maillerinde kullanacağın içerikleri, görselleri ve grafikleri hazırla.

E-mail

Ödüllerini destekçilerine nasıl ulaştıracaksın?

  • Kimlere mail göndereceklerini listele ve gruplandır.Sana en yakın olanlarla ilk kontağa geç çünkü onların projene destek olma ihtimali daha yüksek.

  • Bir e-mail şablonu oluştur.

  • Her bir mail için farklı metinler hazırla.

  • Attığın maillerin çok uzun olmamasına; her bir mailin bir önceki mailden farklı uzunlukta ve farklı içerikte olmasına özen göster.

Duyuru

Projeni başlatmadan önce, arkadaşlarına, ailene ve yakınlarına projenin çok yakına başlayacağından bahset. Hatta yakın çevren için küçük bir açılış yap. Onları projene başlar başlamaz katkıda bulunmaları için teşvik et ve heyecanlandır. Böylece projen anında ilgi çekici görünecektir. Projenden önce etkinlikler düzenle ve katılanlara projenin başlangıç tarihini hatırlat. Sosyal medya kanallarını gizem ve merak uyandırmak için kullan.

  • Bir tane blog hesabı kur ve diğer bloggerları takip et.

  • Twitter, Google ve Facebook hesaplarını oluşturduktan sonra duyurulara başla. Facebook ve Google gibi mecralarda projenin daha geniş hedef kitlesine duyurulması açısından reklam bütçesi ayırabilirsin. Örneğin projenin Fongogo’daki kampanya sayfasını Facebook’da bir postla duyurup bu postu ayırdığın reklam bütçesiyle daha geniş kitleye yayabilirsin.

  • Bütün sosyal medya hesaplarından projenle ilgili güncellemeleri anlık olarak yap.

  • Slogan ve reklam çalışması yap.

  • Görsel ve grafikler ekle.

  • Proje oluştururken Fongogo’nun sunduğu Google Analytics özelliğinden yararlan ve sayfanın trafik istatistiklerini takip et.

  • Facebook paylaşımlarına UTM takip kodu ekle

  • Sosyal medyada gönderdiğin bilgilerin kısa ama öz olmasına ve yeterli sayıda olmasına dikkat et. Daha çok güncelleme ve post daha çok destek alacağın anlamına gelmeyebilir – insanlar sıkılabilir ama kimseyi de habersiz bırakma.

PR Rehberi

PR ortak algıdır. Başarılı bir kitlesel fonlama kampanyası yürütmek için projende çalışan herkesin aynı amaç doğrultusunda hareket ettiğine emin ol.

Halkla ilişkilerde başarıya pek çok şekilde ulaşılabilir.

  • Sosyal Medya (Twitter, Instagram, blogs, YouTube, Facebook)

  • Basında yer alma (Haberler, röportajlar, hikayeni anlatan resimler)

  • Ünlü Elçiler (Potansiyel müşteriler için ilgi çekici hale gelmek için markana uygun ünlüyle çalışmak)

  • Partnerlikler, konuşmacı olarak söyleşilere katılım (Markanın bilinirliğini arttırmak için başka bir marka veya medya kanalıyla iş birliği yapmak)

  • Ödüller (Markanın kredibilitesini arttır)

  • Dikkat çekici reklamlar (Hedef kitlendeki bilinirliği arttırmak için yaratıcı aktiviteler)

  • Örnekleme (ürününü/servisini/markanı hedef kitlenin tanımasını sağla)

Sadece Kampanyan Canlıya Alındığında Değil

Öncesinde: Kitlesel fonlama kampanyanı planlamaya başladığın andan itibaren PR stratejini de belirlemeye başlamalısın. Zamanlama her şeydir. Ne zaman basında yer alamak istediğini planlayıp kampanyan yayına alınmadan önce içerikle ilgili çalışmalara başlamalısın.

Kampanya boyunca: Kampanyanın yayına alındığı gün basında yer alma hedefinde olmalısın. Öncesinden harekete geçersen kampanya sayfan aktif olmadığı için boş yere bir kitle kaybetmiş olacaksın. Eğer kampanyan yayına alındıktan sonra bekleyip basında yer almayı geciktirirsen de kampanyan 'eski haber’ olacak ve gerekli ilgiyi çekemeyeceksin.

Kampanya sonrası: Kampanyan başarılı sonlandığında bunu medyada da duyurmayı ihmal etme. Bu başarı hikayesi basında yer almak için harika bir fırsat. Aynı zamanda bu, hedef kitlene markanı/projeni tekrar hatırlatmak için de bir fırsat.

Sponsorlar/Ortaklar

Eğer sponsorların veya ortakların varsa onların da projeni yaymak ve duyurmak için bütün çevrelerini kullandıklarından emin ol.

Proje Başlatma Aşaması

Kampanya stratejileri oluşturulduktan sonra projeni başlatmaya bir adım uzaktasın!

Açılış komitesi kur

Projen başlamadan hemen önce projenin son halini gözden geçirmeleri için 5-10 arkadaşını davet et. Onlardan projenin son haliyle ilgili geri dönüşüm al ve yorumlarını dinle. Neleri sevdiler, onlar olsa nereleri değiştirirlerdi? Ödüller, tanıtım yazıları vs. Bu geri dönüşüm yakın çevrenin projeni daha fazla sahiplenmesine sebep olacaktır. Eğer projeni fonlarlarsa ve bu durumdan gurur duyarlarsa, hem projeni hem de kendi desteklerini çevrelerine anlatmak isteyeceklerdir

Heyecan Yarat

Çevrene projenin çok yakında başlayacağından bahset. Onları, projen başlar başlamaz katkıda bulunmaları için teşvik et ve heyecanlandır.

! Her şey hazır olduğunda projeni bir Pazartesi ya da Salı gününde başlatmayı düşünmelisin. Bu, haftalık ivmeyi yakalamana yardım edecektir. Pazartesi ve Salı günü başlatılan kampanyalar ilk haftalarında, diğer günlerde açılan projelere göre %14 daha fazla fonlanmakta.

PROJE AKTİFKEN

Hızlı Giriş Yap

Destekçilerinde heyecan yaratman ve destek vermelerini sağlamançok önemli!

Tanıtım yapmaya başla

Sosyal medya hesaplarında hazırladığın yazılı tanıtım materyalini, kampanya fotoğrafını ve tanıtım videosunu proje linkin ile paylaş.

Destek Toplama Hedefi

Hedef fon miktarını çok yüksek tutma. Sonuçta hedeflediğin bütçeyi aşma şansın var. Aradığın fon miktarının çok daha fazlasını bulmuş olman projenin başarılı olduğunu gösterecektir. Projenin ilk haftası çok önemli. 1. gün en azından 1 destek toplama hedefini gerçekleştir. Genel olarak başarıya ulaşmış kampanyaların %85’i ilk desteklerini seyirciye çıktıkları ilk gün alıyorlar. İhtiyacın olan miktarın %25-30’unu kendi çevrenden toplamanda fayda var (arkadaş, aile vs.). Seni tanımayan insanlar destek vermek için en azından projenin ilgi gördüğünü görmek isteyeceklerdir. Ayrıca bütçe hedefinin üçte birini projenin ilk çeyreğinde toplamaya çalış. Projene gelen fonlar zamanla düşebilir, bu çok normal. Bu durumda projene ivme kazandırmak ve onu canlandırmak için proje boyunca destekçilerine yeni ödüller sunmayı dene. Ama unutma, sana daha önce destek vermiş insanlar aynı destek miktarı için daha iyi ödül görmekten hoşlanmayacaklardır. O yüzden, gelen destek miktarlarına verdiğin ödüllerin sadece çeşidini arttır, değerini değil!

Dinle

Gelen her türlü geri bildirimi ve yorumu dinleyerek yakın çevrenin ve ilk destekçilerinin tavsiyeleriyle değişiklikler yapmaya hazır ol. Takipçilerin ve destekçilerinle ne kadar etkileşim halinde olursan onlar da senin hakkında o kadar konuşmak isteyeceklerdir. Bu işbirliği projen için aradığın kitlesel desteğin en önemli avantajlarından. Kesinlikle doğru bir şekilde kullanmalısın.

Kitlelere Ulaş

Ulaşman ve desteğini alman gereken ilk kitle yakın çevren. Projenin ilk 48 saatinde bu kitlenin desteğini almış olmaya çalış. Fikirlerini ve projeni yakın çevrenle paylaşabileceğin ve onların da projene katkıda bulunmasına ön ayak olacak bir buluşma ayarla. Sana destek olmuş kişileri projenin daha geniş kitlelere yayılmasında elçi olarak kullan. Onlara ulaşıp projeni çevrelerine duyurmalarını rica et. Bu kitlenin desteğini aldığından emin olduktan sonra daha geniş çevrene ulaşabilirsin.

E-posta

E-posta kendi ağındaki insanlara ulaşmanın en kolay yollarından biri. Projenle ilgili her şeyi açıkladığın, proje sayfa linkini de içeren bir e-mail hazırla ve bunu ağındaki herkese gönder. Projen için onların da desteğini beklediğini belirterek, daha fazla insana ulaşmak için onlardan yardım iste. Kesinlikle spam mailler oluşturmaktan uzak dur. İkna etmenin kolay olmadığını düşündüğün kişilerle bire bir iletişim kurmaya çalış. Projenin linkini maile eklediğinden emin ol ve imza bölümünde de mutlaka kullan. İstatistiklere göre e-posta, sosyal medya paylaşımlarından %34 daha efektif bir yöntem.

Offline

Projeni daha fazla insana etkili bir şekilde yaymak için online aksiyonlar maalesef ki yeterli değil. Offline alanda da ne yapabileceğin üzerine düşünmen gerekiyor. Yerel medya kanalları -yazılı basın, TV ve radyo- her zaman sunmak için yaratıcı ve ilginç içerik ararlar. Senin projen onlar için mükemmel bir hikaye olabilir! Onlara ulaşmaya ve hikayeni anlatmaya çalış! Ayrıca, projene faydasının olabileceğini düşündüğün ünlü birini tanıyorsan, tanıtım aşamasından yardımını iste. Onun hedef kitle üzerinden yarattığı etki, doğru kullanıldığı takdirde işine çok yarayacaktır.

Sosyal Medya

Online mecralarda hedef kitleyle mümkün olduğunca fazla etkileşime geçmek kitlesel desteğin en önemli parçalarından biridir. Bu etkileşim sayesinde, projenle ilgili farkındalık, hız ve destek önemli ölçüde artacaktır. Sosyal medya, gerek varolan çevrenle tekrar iletişime geçmen gerekse seni tanımayan ve projene ilgi duyabilecek insanlara ulaşman için oldukça doğru bir platform. Post (gönderi), fotoğraf- görsel, video ve daha fazlası için paylaşım olanağı veren sosyal medya, kendi projeni de aynı şekilde yaymak için oldukça dinamik bir alan. Unutma, insanlardan sadece para istemiyorsun; ayrıca onları iş birliğine davet ediyorsun.

Twitter

  • Projenle ilgili bilinirlik yaratmak için en popüler olan ve güncel olan hashtag(#)’leri kullanmaya çalış.

  • HER ZAMAN projenin linkini ne tweetlersen tweetle kullan.

  • Hep daha fazla insana ulaşmak için diğerlerinden seni reweetlemesini iste.

  • Projenle ilgilenebilecek potansiyel destekçileri bul ve tanımasan da onlara tweet at.

  • Diğer kullanıcıları takip ederek takipçilerini arttır.

  • Çok fazla tweet atmamaya özen göster.

  • Takım arkadaşlarının da twitter kullanarak projenden bahsettiğinden emin ol.

  • Takipçilerine ödül seçeneklerinden bahset ve özel olarak hepsini açıkla.

Facebook

  • Hem kendi kişisel hesabından hem de projenin Facebook sayfasından düzenli güncellemeler yap.

  • Her zaman proje sayfasının linkini postlarına ekle.

  • İnsanlardan geri bildirim iste ve onlara sorular sorarak etkileşim oranını yükselt.

  • Facebook kullanıcıları “Like” (beğen) ve “Share” (paylaş) aksiyonlarına meyillidir. Onlara tasarladığın ödüllerden özel olarak bahset; projenle ilgili video ve imajları paylaş.

  • Projeni daha geniş bir kitleye duyurmak için reklam bütçesi ayır. Bu bütçeyle Facebook üzerinden hedef kitle belirleyip duyurunun bu kitleye ulaşmasını sağlayabilirsin

  • Facebook paylaşımına gelen yorumlara cevap vermeye dikkat et. Kullanılarla etkileşim sağlarsan projene destek olmalarını kolaylaştırırsın.

Instagram

  • Yaratıcı görsellerle kampanyana ivme kazandırmak için Instagram kullan (Ödüllerini hazırlarken, takım arkadaşlarınla birlikteyken, projeyle ilgili çalışırken vs.).

  • Projen için düzenlediğin davetlerin, buluşmaların fotoğrafını çek ve paylaş.

  • Sana ve projene faydası olabileceğini düşündüğün hesapları takip et.

  • Projenle ilgili her türlü kelimeyi etkiletle

  • Özellikle fotoğraflarını proje linkini paylaşarak etkiletle.

  • İnsanlara ödülleri, tanıtım videonu ve fotoğraflarını göster.

Linkler

  • Projene ve markana dair görsel bir bilinirlik yaratmak için Pinterest hesabını kullan.

  • Ödüllerinin fotoğrafını pinle ve ilginç, yaratıcı olacağını düşündüğün görselleri burada paylaş.

  • Projene yardımı dokunabilecek diğer hesapları takip et.

  • Proje sayfana yönlendiren video ve imajlar paylaş.

  • Profil bilgilerinde projenin linkine mutlaka yer ver.

Google Analytics Raporu Üzerinden Projeni Takip Et

Proje oluşturma safhasında Analytics raporuna erişim istendiği takdirde Google üzerinden tarafına otomatik bir mail iletilecektir. Maildeki link üzerinden projen süresince canlı kalacak ve proje sayfanla ilgili önemli metrikleri görebileceğin canlı rapora ulaşabilirsin. Projene dair vereceğin paralı reklamının metriklerini ölçmek istersen bu link üzerinden zorunlu alanları doldurup, çıkan kodu reklam vereceğin platformdaki ilgili UTM alanına girmen yeterli.
Google Analytics raporu, paralı sosyal medya reklamlarınızdan gelen dönüşleri ölçmeniz ve kampanya sayfanızla ilgili ziyaretçi verilerinin canlı olarak ölçümlenmesini sağlar. Ziyaretçi bilgilerinin takibini yapmanız için size göndereceğimiz Google Analytics raporunun source/medium kısmını düzenli olarak inceliyor olmanız çok önemli. Bu rapor üzerinden en çok trafik aldığınız kanalları takip edip projenizle ilgili yapacağınız iletişimin ağırlığını bu kanallara yöneltebilirsiniz. Ölçümlediğiniz, anlamlı veriler üzerinden hareket ederek projenizi başarıya ulaştırma ihtimalinizi arttırabilirsiniz.

Sosyal Medya Reklamlarını Ölçümle

Aşağıdaki URL Builder ile çok basit şekilde ve kazaya mahal vermeden UTM (ziyaretçileriniz ve trafik kaynaklarınızla ilgili önemli dataları takip edebilmeniz için önceden belirlenmiş metin kodları) oluşturarak çıkan kodu reklam vereceğiniz mecraların ilgili aranlarına yerleştirebilirsiniz. Sonrasında da takibini Analytics ekranından yapabilirsiniz.

https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder

Mimimumda utm_source, utm_medium ve utm_campaign parametrelerini kullanmanız sağlıklıdır.
Facebook ve Instagram kampanyalarını birlikte açıyorsanız utm_source yerine "facebookinstagram" ya da sizin için anlamlı başka bir şey yazabilirsiniz. Eğer ayrı ayrı açıyorsanız da her bir sosyal platform için şu sistemi uygulayabilirsiniz:

utm_source=platform-adi
utm_medium=paid_social
utm_campaign=kampanya-adiniz

En son elinizde örnek olarak şöyle bir URL olacak:

https://fongogo.com/Project/bogazici-hayvan-3?utm_source=instagram&utm_medium=paid_social&utm_campaign=ig-yeni-bagisci

Sosyal medya kanallarının analizi ve stratejik öneriler, sosyal medya içerik üretimi ve hesap yönetimi konularında desteğe ihtiyacınız olursa çözüm ortaklarımızdan Sizlikİş platformuna göz atabilirsiniz.

Proje Bitmeye Yaklaşırken

ZAMAN TÜKENİYOR!

Acil Durum Algısı:Kampanyanın bitimine 1 hafta kala mutlaka “acil durum algısı” yaratmaya çalış. “Destek vermek için çok az zamanınız kaldı!” gibi.

Destekçilerine Teşekkür Et: İnsanlar projeni fonlar fonlamaz onlara kişisel olarak teşekkür e-postaları gönder. Unutma, sana bir kere destek olan bir destekçi hedefine ulaşman için tekrar destek olabilir.

Gösteri Zamanı:Şimdi dikkat çekici bir performans sergileme zamanı! Kampanyanın bitimine yakın dönemde ilgi çekici ve yaratıcı bir aksiyon alman bu işin olmazsa olmazı. “Hedefimize ulaşana kadar dans ediyoruz!”, “20.000 TL toplayan kadar şarkı söyleyeceğiz” gibi son dakika takipçilerini daha da fazla desteklemeye yöneltecek paylaşımlarda bulun. Yaratıcılık kısmı sana kalmış!

Seyirciyi Selamla

İcraat

Projen sonra erdikten sonra ödüllerin durumuyla ilgili destekçilerini bilgilendir. Proje boyunca kurduğun ağı, sonrasında da devam ettirmen çok önemli. Gerek kendi websitenden, gerekse sosyal medya kanallarından onlarla etkileşim halinde olduğundan emin ol.

Projen sona erdikten sonra da Fongogo’daki proje sayfandan güncellemeler yaparak destekçilerini bilgilendirebilirsin. Ayrıca, destekçilerinle olan iletişiminin kopmaması için, bütün destekçilerinin gerekli bilgilerini kolaylıkla erişebileceğin bir yerde sakla ve onlardan izinsiz kimseyle paylaşma.

Süreci Değerlendir ve İleriye Yönelik Adımlar At

Bu zamana kadar neler yaptığını ve ne kadar geliştiğini gözden geçirerek bir değerlendirme yap. Buradan edindiğin deneyimi, bir sonraki Fongogo projen için etkili bir şekilde kullanabilirsin. Eğer bu proje için tekrar desteğe ihtiyacın olursa, eski kampanyanın devamı şeklinde yeni projeye başlayarak destek arayabilirsin.

Şeffaflık

Kampanyan sona erdikten sonra projeyle ilgili gerekli bütün güncel ilerlemeleri takipçilerin ve destekçilerinle paylaş. Öğrenmek istedikleri bütün ayrıntıları onlara anlat. Kullandığın sosyal medya hesaplarından projenin sona erdiğini duyur ve ne aşamada olduğuna dair kısa bir bilgi ver. Projen hayata geçtikten sonra buradaki kitleye ilerde de ihtiyacın olabilir. O yüzden, sahip olduğun bu fırsatı çok iyi kullan.

Teşekkürler!

Bütün destekçilerine ulaşarak onlara yardımlarından dolayı teşekkür et.

Kumbara projesi oluşturmada önceki sekmelerdeki bilgileri kullanabilirsin. Bu bölümde Kumbara projelerine özel bilgileri paylaşacağız. Kumbara projelerini Destek projelerinden ayıran en önemli özellik proje iptal edilene kadar devam etmeleridir. Bu nedenle destekçilerin Kumbara projenin abonesi olurlar ve sana projen yayında olduğu sürece destek olmaya devam ederler.

Destek projelerinde olduğu gibi yaptığın işleri ve yapmayı planladıklarını anlatarak projeni potansiyel abonelerine en iyi şekilde aktarmalısın. Kumbara projelerinde video eklemek zorunlu değil fakat iyi hazırlanılarak güzel çekilmiş bir videonun destek almada oldukça etkili olduğunu söylemeliyiz.

Ya Hep Ya Hiç fonlama modeli kullanan Destek projelerinden farklı olarak Kumbara projelerinde Hepsi Kalsın fonlama yöntemi geçerlidir. Hedef fon belirlemeden her ay abonelerinden topladığın destek hesabına aktarılır.

Abonelerine Devam Eden Ödüller Verdiğinden Emin Ol!

Ödüller Kumbara projelerinin en can alıcı kısmı. Destek projelerinden farklı olarak Kumbara projelerinde destek seviyelerine tanımlayacağın ödüller tek seferlik değil, seni desteklediklerinden dolayı abonelerine sürekli olarak ulaştıracağın avantaj ve ayrıcalıklar. Bu nedenle ödüllerini oluştururken devamlılığı olmalarına dikkat etmeni tavsiye ederiz. Vereceğin ödüllerin projenle direk ilişkili olması gerekiyor. Örneğin bir podcast yayıncısıysan bölümlerini canlı çıkmadan önce abonelerinle paylaşabilirsin, onlardan sorular alıp sıradaki bölümünde cevaplayabilirsin veya bir video içeriği üretiyorsan abonelerine teşekkür etmek için videonun sonunda isimlerini yapımcı olarak geçirebilir veya onların belirledikleri bir konuyu işleyebilirsin. Serbest çalışan (freelance) bir grafik tasarımcısıysan yaptığın posterlerden hediye edebilirsin, bir yazarsan ödülünü alıp abonelerle yaratıcı yazarlıkla ilgili bir telekonferans yapabilirsin.

3 ile 9 adet arasında ödül belirleyebilirsin. Abonelerinin kolay seçim yapabilmesi adına ödül sayısını fazla tutmamanı tavisye ederiz. En düşük bütçeden en yüksek bütçeye doğru farklı destek seviyelerine uygun ödüller belirlemelisin ve vereceğin ödüller verilen destek seviyesiyle doğru orantıda artmalı. Örneğin 10 TL destek verenlere ayrıcalıklı içerik sağlama, 100 TL destek verenlere destekçilerinin seçtiği şarkının coverını yapmak gibi. Unutma bu destekler her ay devam edecek. 12 ay boyunca 100TL destek seviyesinden destek olanlara gitarını veya kitabını hediye edebilirsin. Yaratıcılığını konuşturup çok ilgi çekici ödüller belirleyebilirsin. Aynı şekilde ödülünün içeriğine zamanla eklemeler yaparak abonelerini canlı tutabilirsin. Aşağıda senin için en etki yaratan ödül örneklerini listeledik:

  • Bonus içeriği
  • İçeriğe erken ulaşım
  • Proje sahibine erişim
  • Canlı yayınlar
  • İçeriğe reklamsız ulaşım
  • Yayında ya da sahnede destekçilere teşekkür

Abonelerini Güncellemelerle Bilgilendir

Kumbara projenin Ödüller kadar önemli ikinci bir bölümü de Güncellemeler bölümü. Projen yayına alındıktan sonra kullanıcılar ve abonelerinle iletişimin bu bölüm üzerinden olacak. Bu bölümden projene dair haber ve özel duyuruları abonelerine bildirip dijital içerikli ödüllerini ulaştırabilirsin. Bu bölümde metin, görsel, video, link olarak farklı mecralarda güncellemeler yapabilirsin. Güncelleme kutucuğunun altındaki bölümden güncelleme bildiriminin yapılmasını istediğin abonelik seviyelerini seçebilirsin. Seçim yapmadığın takdirde güncellemen bütün kullanıcılar tarafından görülür.

Daha iyi fikir vermek amacıyla farklı proje sahipleri tarafından çeşitli kategoriler için hazırlanabilecek ödül seçenekleri derledik (destek seviyesi miktarları varsayımsaldır):

Kumbara Proje Örnekleri

Ödüller
  • 10TL /ay için,
    Aramıza Hoşgeldin!
    ‘Topluluğumuzun bir parçası olmak üzere slack kanalına davet edileceksin’
  • 20TL/ay için,
    İçerik Kralı
    ‘Haftalık içeriklerimize piyasa sürülmeden önce erişimin olacak’
  • 30TL/ay için,
    Olmasaydın Olmazdık!
    ‘Sıradaki podcast içeriklerini oluştururken senden konu önerileri alacağım’
  • 50TL/ay için,
    Sana Yapımcım Diyebilir Miyim?
    ‘Her ay üreteceğim içeriğin yapımcısı olacaksın, program sonunda adına teşekkür edeceğim’
  • 100TL/ ay için,
    Her Hafta 1 Saat Sendeyiz
    Yayınımın gerçekleşmesini sağlayan sen ve senin gibi bu seviyeden abone olan diğer destekçilerle birlikte haftada 1 saatlik online görüşme

Podcast

Düzenli bir podcast yayını için başlatılan proje. Bonus versiyonu ve yeni web dizisi içeriği. Her video 15-30 dk aralığında olacak ve haftalık olarak abonelerle paylaşılacak.

Ödüller
  • 5TL/Ay için,
    Tüm geçmiş ve gelecek bölümlerine erişim.
    Her iki haftada bir komedi podcastlerine ait reklamsız ekstra video içeriği.
  • 10TL/Ay için,
    Her ay canlı yayında 1 saatlik soru&cevap için katılım
    Canlı gösteri biletlerine erken erişim
  • 25TL/Ay için,
    1 kerelik kişilleştirilmiş olarak videoda teşekkür sunmak
    Her videonun özel teşekkür bölümünde isminiz geçecek

Müzisyen

Daha önce görülmemiş içerik ve dinlenmemiş müziklerin yer aldığı resmi fan club lansmanı. Destek olan kişilerin bu fan cluba katılımı sağlanacak ve bu destekler sayesinde insanları bir araya getirerek hayat ve müzik hakkında konuşacakları seminerin temelleri atılacak.

Ödüller
  • 5TL/Ay için,
    Ayrıcalıklı üyelik
    Piyasaya sürülen videolar, tasarımlar ve listelerle ilgili oylama
    Resmi videolara piyasaya çıkmadan önce erişim hakkı
    Ayrıcalıklı performans kamera görüntüleri
    Partner indirimleri
    İçerik erişimi
  • 20TL/Ay için,
    Önceki ödüllerin tamamı ve,
    Özel üyelere erişim
    Piyasaya sürülmemiş müzikler için erken dinleme
    Enstrümental indirme
    Canlı kayıtlar
    Aylık olarak canlı yayında soru&cevap
    Gösterilere limitsiz VIP giriş kulise +1 ile giriş

Animasyon ve İllüstrasyon

Eğitici animasyon ve illüstrasyon içerikleri üreten bir kanal yaratılacak.

Ödüller
  • 2TL/ay için,
    Tüm videolara erişim
  • 5TL/ay için,
    Önceki tüm ödüller ve,
    Öğretici dosyalar
  • 10TL/ay için,
    Önceki tüm ödüller ve,
    Animasyonla ilgili tüm sorularınızı sorabileceğiniz slack kanalına davet
  • 50TL/ay için,
    Önceki tüm ödüller ve,
    Kendi projelerinizle ilgili size tavsiyeler verilecek kişisel skype kanalına davet

Gazeteci

Politikadaki yozlaşmayı ve dünyada yükselen teokrasiyi anlatan bir podcast serisi.

Ödüller
  • 1TL/Ay için,
    Reklamsız bölümler
  • 5TL/Ay için,
    Reklamsız bölümler
    Bonus içerikler kataloğu
  • 10TL/Ay için,
    Sizin sorularınızı cevapladığımız aylık soru cevap podcasti
    İlham aldığımız kitaplar, filmler ve diğer kaynakların paylaşımı
    Her bölümü reklamsız takip etme
  • 25TL/Ay için,
    Önceki ödüllerin tamamı ve,
    Aylık düzenlediğimiz politik olarak dünyadaki en kötü insan ödülünün posterini yüksek çözünürlükte indirme. Protestolarda taşımak için iyi bir aksesuar.
  • 50TL/Ay için,
    Önceki ödüllerin tamamı ve,
    Yapımcı olma hakkı, yeni bölümler için fikirler ve konuklar önerebilirsiniz her biri için yapımcı olarak isminiz geçecek.
  • 100TL/Ay için,
    Podcastimizin temel aldığı telefonda yaptığımız düzenli tartışmalara katılım hakkı
    30 dakikalık Skype call
  • 300TL/Ay için,
    Önceki ödüllerin tamamı ve,
    Podcast logomuzun yer aldığı Mug

Video İçerik Üreticisi

Lisanslı bir terapist tarafından üretilmiş zihin sağlığı video içerikleri.

Ödüller
  • 5TL/Ay için,
    Yüzlerce içeriğin ve canlı yayının olduğu kataloğa erişim
    Her ay yeni içerikler
  • 10TL/Ay için,
    Abonenin isminin her ay çekilen videolarda geçmesi
    Ayrıcalıklı içerikler ve canlı yayınlar içeren kataloğa erişim
  • 20TL/Ay için,
    İçerikler için abonenin tavsiyesinin alınması
  • 50TL/Ay için,
    Önceki ödüllerin tamamı ve
    Her ay yayınlanan canlı yayında abonenin aklına takılan meseleler ve sorulara yer verilmesi
  • 100TL/Ay için,
    Bu destek seviyesinde destek vermiş maksimum 9 kişinin ve proje sahibinin yer aldığı haftalık 1 saatlik görüşme
  • 250TL/Ay için,
    Önceki ödüllerin tamamı ve
    Her hafta istediğiniz bir zihin sağlığı konusunda 1 saatlik özel görüşme
    Bu programın partnerleri arasında sayılacaksınız

Web çizgi romanı

Ödüller
  • 1TL/Ay için,
    Haftalık güncellemeleri destekle
  • 3TL/Ay için,
    Haftalık güncellemeler
    Ön gösterim
  • 5TL/Ay için,
    Çizgi romandan kara kalem çizimleri
  • 10TL/Ay için,
    Güncellemeleri paylaşmadan önceki ön gösterimler
    Çizgi roman için sanat içeriği
  • 15TL/Ay için,
    Ayda 1 kere sorularınızın cevaplanacağı görüşme
    Duvar kağıdınız için özel çalışma

Müzik Projesi - Topluluk

Deneyim paylaşımı, performanslar ve sanatçıları güçlendirerek komünite yaratmayı amaçlayan bir insiyatif

Ödüller
  • 3TL/Ay için,
    Aylık mail gönderimi
    Facebook grubuna davet
    Ayrıcalıklı hikayelere ve resimlere erişim
    Facebooktan teşekkür
  • 10TL/Ay için,
    Mail üzerinden sesini duyurma
    Facebook grubu üzerinden sizin projenizin, hizmetinizin veya teklifinizin duyurulması
    Her ay belli bir konuda mail ile tavsiye
  • 15TL/Ay için,
    Sanat, müzik, politika konuşulacak buluşmalar
  • 20TL/Ay için,
    Piyasaya sürülen müzikler için %10 indirim
    Dijital olarak indirme hakkı
    Dinleme önerileri
    Bedava biletler
    İlk 15 kişiye t-shirt
  • 30TL/Ay için,
    Konser için 1 bedava bilet
    Ön satışlarda özel indirim
    İlk 15 kişiye t-shirt
  • 150TL/Ay için,
    Her ay 1 saatliğine canlı veya online buluşma veya aylık saatlerinizi biriktirip tavsiye almak veya birlikte tura çıkmak gibi özel bir proje üzerinde çalışma

Eğitici Video İçerik Üreticisi

Her seviyeden kişiler için ukulele öğreten video kanalı.

Ödüller
  • 20TL/ay için,
    Her videoya yayınlanmadan 24 saat önce erişim.
    Her dersin notalarını içeren pdf dokümanı
    Ocak 2015’e kadar nota dokümanları arası araştırma yapma erişimi
    Sizi facebook ve instagram’dan geri takip edeceğim
  • 40TL/ay için,
    Pdf halinde şarkı kitabı hediye edeceğim
    Her videoya yayınlanmadan 24 saat önce erişim.
    Her dersin notalarını içeren pdf dokümanı
    Ocak 2015’e kadar nota dokümanları arası araştırma yapma erişimi
    Sizi facebook ve instagram’dan geri takip edeceğim
  • 70TL/ay için,
    Her ay sadece size özel yayınlayacağım bir derse erişim.
    Aylık soru- cevap video podcasti
    Pdf halinde şarkı kitabı hediye edeceğim
    Sizi facebook ve instagram’dan geri takip edeceğim
    Ve ek olarak aşağıda seçeceğiniz bir ödülü de size vereceğim,
    • Her videoya yayınlanmadan 24 saat önce erişim.
    • Her dersin notalarını içeren pdf dokümanı
    • Ocak 2015’e kadar nota dokümanları arası araştırma yapma erişimi
  • 100TL/ay için,
    12 ay boyunca bu seviyeden beni desteklersen senin seçtiğin bir şarkının ukulele cover’ını yapacağım ve videoda kullandığım ukuleleyi sana hediye edeceğim. Ve sana el yazımla bir teşekkür mektubu yazacağım.

Blog Yazarı/ Yemek Fotoğrafçısı

Tatlı tarifleri veren bir blog yazarı.

Ödüller
  • 5TL/ay için,
    Sadece size özel içerikler paylaşacağım. Sizden gelecekte hangi tarifleri paylaşacağımla ilgili tavsiyeler alacağım.
    Tariflerin basılabilir instagram stroy versiyonlarını göndereceğim.
    Her ay bir yeni instagram Story tarifine erken erişim.
  • 10TL/ay için,
    Önceki ödüllerin tamamı ve,
    Instagramda yakın arkadaşım olacaksınız ve aylık extra fırında pişirme özel dersime sahip olacaksınız
    Bu kanaldan üye olanlara özel instagram grubuna dahil olacaksınız
    Özel mesaj atabileceğiniz instagram hesabıma erişim ve sorularınıza anlık yanıt.
  • 20TL/ay için,
    İşte şimdi ödüller gerçek olmaya başlıyor, size postayla bir şeyler göndereceğim. Şunları alacaksınız,
    Weeknight Baking kitabımın kapağında yer alan özel karışımım
    El yazısı Teşekkür kartı
    Ve önceki ödüllerin tamamı
  • 50TL/ay için,
    İşte şimdi ödüller gerçek olmaya başlıyor, size postayla bir şeyler göndereceğim. Şunları alacaksınız,
    Weeknight Baking kitabımın imzalı bir kopyası
    kapağında yer alan özel karışımım
    El yazısı Teşekkür kartı
    Ve önceki ödüllerin tamamı
  • 100TL/ay için,
    Yukardaki ödüllerin tamamı ve
    Her ay 45 dakikalık facetime üzerinden mentorluk seansı
    Bunu size özel pişirme teknikleri, yemek fotoğrafçılığı ve blogumu geliştirmek ve bir yemek kitabı yazmak nasıl bir şeydi arka planında olan şeyleri size aktaracağım. Bunlar dışında konuşmak istediğiniz her hangi bir konuda konuşabiliriz.

Oyun Üreticileri

Ödüller
  • 3TL/ay için,
    Özel kanalımız üyelik.
    Aylık soru-cevaplarımızı izleme ve soru sorma hakkı
  • 10TL/ay için,
    Karakter tasarımlarını içeren sahne arkası video içeriğine erişim
    Devam eden gösterimlerle ilgili tartışmalara katılım
    Canlı konuşmalara katılım
  • 15TL/ay için,
    Her bölümümüzü yolda dinleme özgürlüğü
  • 20TL/ay için,
    Defterimizden sayfaları paylaşacağımız postlara erişim.
  • 30/ay için,
    Oyun alanında uzmanlık bilgimizi aktaracağımız aylık ders serimize(önceki aylara ait dersleri de kapsıyor) erişim.

Küçük İşletme

Gece Klubü ve canlı müzik alanı

Ödüller
  • 10TL/ay için,
    Bu ve üzerindeki destek seviyelerinde barın üzerindeki ekranda isminiz geçecek
  • 30TL/ay için,
    Her etkinliğe akşam 10’dan önce bedava 2 giriş
    Bütün gece boyunca sıranın önüne geçme hakkı
  • 50TL/ay için,
    Her etkinliğe bedava 2 giriş
    Bütün gece boyunca sıranın önüne geçme hakkı
  • 100TLTL/ay için,
    Her etkinliğe bedava 2 giriş
    2 içki hakkı
    Bütün gece boyunca sıranın önüne geçme hakkı
  • 200TL/ay için,
    Her etkinliğe bedava 4 giriş
    4 içki hakkı
    Herhangi bir VIP masasında %50 indirim
    Bütün gece boyunca sıranın önüne geçme hakkı
  • 500TL/ay için,
    Bir önceki ödülün tamamı ve
    Doğum gününüzde size özel ücretsiz VIP masası servisi

Kumbara projelerinin işleyişiyle kafanda soru işaretleri varsa Sık Sorulan Sorular’a bakabilir, hala aradığın cevapları bulamadıysan Fongogo ekibiyle iletişime geçebilirsin.